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Terms and Conditions

關於購物                                                  

所有關於訂單資訊及配送資訊皆由手機簡訊或是email方式通知,請隨時注意您的手機簡訊或是email是否有收到相關通知。

訂單內容務必完整填寫,若提供錯誤資訊而造成貨物送達無人簽收重複配送所產生的費用責任需自行負擔。

如訂單失敗會以email通知更正,若未按照信件指示進行更正則視為棄單處理,將影響您日後購買之權利。

購買前請三思,除瑕疵品外不接受以任何理由在下單後退單及退款造成彼此困擾。


退換貨說明

依據消費者保護法,本公司提供7天鑑賞期。然茶葉屬天然農產品,開封後會受空氣、水分及氣味影響導致受潮或走味,而使茶葉品質下降,故請清友好朋友們注意鑑賞期並非試喝期」。

清友明心僅提供瑕疵商品收到商品當日起7天內,提供換貨服務,如需換貨請通知清友好夥伴。

*瑕疵商品須由買方拍攝照片,且由賣方認定,例如:包裝外觀破損或運輸過程造成包裝破損且嚴重不完整之情形。

若無特殊原因及事先告知,商品送達超過七天恕不提供瑕疵品換貨服務。

本服務不需支付任何手續費,如未填寫換貨申請表單逕行換貨恕不受理。

*瑕疵商品退換貨,請於7日內聯絡客服辦理,我們將會負擔全額退費&運費。

換貨請保持商品完好,無拆封痕跡。

請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、使用手冊、發票、相關配件等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便清友明心為您處理退款事宜。 

若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回本公司時,或返還之茶品已飲用,致有毀損、滅失,而不能返還者,清友明心將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。


隱私權聲明

清友明心KIYOTOMO蒐集您個人資料之目的係為確認身分及建立您的會員資料檔案,並完成您交易款項及履約保證服務,同時向您提供本公司完成交易服務之相關訊息。

主要例示如下:

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 宣傳廣告或行銷等

提供各種會員條款、公告等資訊,透過電子郵件、電話、寄發DM、簡訊、EDM等方式提供與服務有關之資訊及最新合作廠商產品。 將客戶所瀏覽之內容或廣告,依客戶之個人屬性或購買紀錄、本公司網站之瀏覽紀錄等項目,進行個人化作業、客戶使用服務之分析、新服務之開發或既有服務之改善等。針對民調、活動、留言版等之意見,或其他服務關連事項,與客戶進行聯繫。

 回覆客戶之詢問

針對客戶透過電子郵件、郵件、傳真、簡訊、電話或其他任何直接間接連絡方式向本公司所提出之詢問進行回覆。

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其他

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