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關於購物                                                  

►所有關於訂單資訊及配送資訊，皆由手機簡訊或是email方式通知，請隨時注意您的手機簡訊或是email是否有收到相關通知。

►訂單內容務必完整填寫，若提供錯誤資訊而造成貨物送達無人簽收，重複配送所產生的費用責任需自行負擔。

►如訂單失敗會以email通知更正，若未按照信件指示進行更正則視為棄單處理，將影響您日後購買之權利。

►購買前請三思，除瑕疵品外，不接受以任何理由在下單後退單及退款造成彼此困擾。

退換貨說明

依據消費者保護法，本公司提供7天鑑賞期。然茶葉屬天然農產品，開封後會受空氣、水分及氣味影響導致受潮或走味，而使茶葉品質下降，故請清友好朋友們注意「鑑賞期並非試喝期」。

►清友明心僅提供瑕疵商品收到商品當日起7天內，提供換貨服務，如需換貨請通知清友好夥伴。

*瑕疵商品須由買方拍攝照片，且由賣方認定，例如：包裝外觀破損或運輸過程造成包裝破損且嚴重不完整之情形。

►若無特殊原因及事先告知，商品送達超過七天恕不提供瑕疵品換貨服務。

►本服務不需支付任何手續費，如未填寫換貨申請表單逕行換貨恕不受理。

*瑕疵商品退換貨，請於7日內聯絡客服辦理，我們將會負擔全額退費&運費。

►換貨請保持商品完好，無拆封痕跡。

請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、使用手冊、發票、相關配件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便清友明心為您處理退款事宜。 

►若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回本公司時，或返還之茶品已飲用，致有毀損、滅失，而不能返還者，清友明心將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

隱私權聲明

清友明心KIYOTOMO蒐集您個人資料之目的係為確認身分及建立您的會員資料檔案，並完成您交易款項及履約保證服務，同時向您提供本公司完成交易服務之相關訊息。

主要例示如下：

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對商品預購、購買、參與贈獎等之活動或從事其他交易時，關於商品配送、服務提供、價金給付、回覆客戶之詢問、本公司對客戶之詢問、相關售後服務及其他為完成交易所必要之業務。

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提供各種會員條款、公告等資訊，透過電子郵件、電話、寄發DM、簡訊、EDM等方式提供與服務有關之資訊及最新合作廠商產品。 將客戶所瀏覽之內容或廣告，依客戶之個人屬性或購買紀錄、本公司網站之瀏覽紀錄等項目，進行個人化作業、客戶使用服務之分析、新服務之開發或既有服務之改善等。針對民調、活動、留言版等之意見，或其他服務關連事項，與客戶進行聯繫。

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