退換貨政策

退換貨說明

依據消費者保護法，本公司提供7天鑑賞期。然茶葉屬天然農產品，開封後會受空氣、水分及氣味影響導致受潮或走味，而使茶葉品質下降，故請清友好朋友們注意「鑑賞期並非試喝期」。

►清友明心僅提供瑕疵商品收到商品當日起7天內，提供換貨服務，如需換貨請通知清友好夥伴。

*瑕疵商品須由買方拍攝照片，且由賣方認定，例如：包裝外觀破損或運輸過程造成包裝破損且嚴重不完整之情形。

►若無特殊原因及事先告知，商品送達超過七天恕不提供瑕疵品換貨服務。

►本服務不需支付任何手續費，如未填寫換貨申請表單逕行換貨恕不受理。

*瑕疵商品退換貨，請於7日內聯絡客服辦理，我們將會負擔全額退費&運費。

►換貨請保持商品完好，無拆封痕跡。

請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、使用手冊、發票、相關配件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便清友明心為您處理退款事宜。 

►若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回本公司時，或返還之茶品已飲用，致有毀損、滅失，而不能返還者，清友明心將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。